1. Introducción
Bytewise Consulting LLC (en adelante también «nosotros» o «la empresa») se
compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Proteger su privacidad
es nuestra máxima prioridad, pues entendemos que cuando usted elige utilizar nuestros
servicios, nos confía su información. Esta Política de Privacidad describe cómo
recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información
personal, así como también cómo usted puede controlar su información personal en
cumplimiento con las leyes de privacidad de datos de Wyoming (EE.UU.) y España.
Esta política se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio web, las aplicaciones, los
productos y los servicios de ByteWise Consulting (en conjunto denominados los
«Servicios»). La contratación de nuestros Servicios implica la aceptación de las prácticas
de procesamiento de información descritas en esta política.
2. Tipos de información recopilada
2.1. Información de identificación personal. Es posible que necesitemos recopilar
información que lo identifique directa o indirectamente. Esto puede incluir, entre
otros: Información de identidad básica: como su nombre, dirección de correo
electrónico, dirección postal y número de teléfono.
2.2. Información financiera: como detalles de la tarjeta de crédito, información de la
cuenta bancaria utilizada para procesar pagos o proporcionar reembolsos, así
como datos de acceso a una wallet virtual. Tenga en cuenta que los datos de
acceso podrán ser modificados, en función de lo estipulado en el contrato de
prestación de servicios.
2.3. Datos de verificación: para verificar su identidad y proporcionar servicios
seguros, es posible que necesitemos recopilar su identificación emitida por el
gobierno, licencia de conducir o información del pasaporte.
2.4. Información de ubicación: según la configuración de su dispositivo, podemos
recopilar datos de ubicación precisos o aproximados para proporcionar servicios
basados en la ubicación.
2.5. Cookies y tecnologías de seguimiento. Usamos cookies y otras tecnologías de
seguimiento para recopilar y almacenar información para optimizar y
personalizar su experiencia y analizar el uso de los servicios.
2.6. Información de fuentes de terceros. Podemos obtener información
complementaria sobre usted de socios publicitarios, empresas de investigación
de mercado y bases de datos públicas para enriquecer nuestros datos y
ayudarnos a brindar mejores servicios y experiencias personalizadas.
3. Uso de la Información. Usamos la información recopilada para:
3.1. Proporcionar y mantener servicios: utilizamos su información para proporcionar
los servicios que solicita, incluido el procesamiento de transacciones y el envío
de notificaciones relacionadas e informes de seguimiento de las rentabilidades
obtenidas.
3.2. Responder a sus consultas en colaboración con los diferentes servicios de
atención al cliente de las plataformas de inversión que utilicemos en su nombre.
3.3. Mejorar los servicios: analizamos la información para mejorar y optimizar los
servicios existentes y desarrollar nuevas funciones.
3.4. Seguridad y cumplimiento legal: utilizamos la información para proteger la
seguridad, prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento de los requisitos
legales.
3.5. Intercambio de datos. Tenemos cuidado con quién puede acceder y procesar su
información personal. No vendemos su información personal a terceros. El
intercambio de información se limita a las siguientes circunstancias:
3.5.1. Proveedores de servicios: compartido con terceros que nos ayudan a
proporcionar servicios, como procesamiento de pagos y análisis de datos.
Estos proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de procesamiento
de datos que especifican sus obligaciones con respecto al uso y la
protección de los datos.
3.5.2. Requisitos legales y cumplimiento: cuando sea necesario, es posible que
necesitemos divulgar su información en respuesta a requisitos legales,
órdenes judiciales o solicitudes de agencias públicas y gubernamentales.
3.5.3. Transferencias comerciales: en caso de fusión, venta de activos o
reestructuración, su información puede transferirse como parte de los
activos transferidos.
4. Divulgación de la Información
Podemos compartir toda la información personal que usted nos facilite con:
• Proveedores de servicios y plataformas de inversión que nos ayudan a operar
nuestro negocio.
• Consultores independientes que colaboren con nosotros y acepten proteger y
respetar la privacidad de los datos de nuestros clientes.
• Autoridades legales y reguladoras, cuando sea requerido por ley.
• Otras partes con su consentimiento o según lo permitido por la ley.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su
información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la
divulgación.
Nos comprometemos a proteger su información personal contra pérdida, uso indebido,
acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Para ello, tomamos las
siguientes medidas:
Controles de acceso: limitar la cantidad de empleados que tienen acceso a su
información personal y garantizar que comprendan y cumplan con nuestras obligaciones
de privacidad. Protocolos de seguridad: implementar y mantener estándares y
protocolos de seguridad para evitar el acceso y la transmisión de datos no autorizados.
Si bien tomamos las medidas anteriores, tenga en cuenta que nunca se puede garantizar
que la transmisión por Internet sea 100 % segura. Le recomendamos que tome las
precauciones adecuadas al utilizar nuestros servicios.
6. Derechos del cliente o usuario
De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales en España, y las leyes de privacidad de Wyoming, usted tiene los
siguientes derechos como cliente o usuario de nuestros servicios para garantizar que
mantiene el control sobre su información personal:
6.1. Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a la información personal que
tenemos sobre usted y solicitar una copia de su información personal.
6.2. Derecho de corrección: si considera que la información que tenemos sobre usted
es inexacta o incompleta, tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o
actualicemos dicha información. Derechos de eliminación: en determinadas
circunstancias, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información
personal, especialmente cuando la información ya no sea necesaria para
proporcionar el servicio.
6.3. Derecho de restricción del procesamiento: tiene derecho a restringir el
procesamiento de su información personal en determinadas condiciones,
como cuando impugna la exactitud de la información.
6.4. Derecho de objeción: tiene derecho a oponerse a que procesemos su
información personal, en particular para fines de marketing directo.
6.5. Derecho de portabilidad de datos: tiene derecho a recibir una copia de
cierta información personal para transferirla a otra organización. Este
derecho se aplica únicamente a la información que nos proporciona y se
procesa en función de su consentimiento o cumplimiento de contrato.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a info@bytewiseconsulting.com
7. Transferencias internacionales de datos
Somos una empresa que opera a nivel mundial y su información puede ser transferida y
procesada en diferentes jurisdicciones en todo el mundo, donde las leyes de protección
de datos pueden diferir de las de su país. Tomamos medidas para garantizar que la
información transferida reciba la protección adecuada y cumpla con los estándares de
esta Política de privacidad. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales estándar
aprobadas por la Comisión de la UE o confiar en otros mecanismos de transferencia
transfronteriza aplicables.
8. Protección de menores
Nuestros servicios no están destinados a niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta
de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de niños menores de
18 años, tomaremos medidas para eliminar rápidamente esta información. Si cree que
podemos tener dicha información, comuníquese con nosotros de inmediato.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Desde ByteWise Consulting nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de
Privacidad sin previo aviso. Notificaremos los cambios publicando la política actualizada
en nuestra página web y actualizando la fecha de «Última actualización». En caso de
cambios significativos, podemos utilizar métodos más directos para notificarle, como el
envío de correos electrónicos. Le recomendamos que revise esta política periódicamente
para comprender cómo protegemos su información.
9. Política de retención de datos
En ByteWise Consulting, almacenamos su información personal solamente durante el
período necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el
cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de
almacenamiento depende de la naturaleza de la información y los fines para los que la
procesamos. Cuando ya no necesitemos su información personal, eliminaremos de forma
segura su información para garantizar que no pueda ser identificado.
Por ejemplo, retenemos la información de la cuenta hasta un cierto período adicional
después de que se cierre su cuenta para cumplir con los requisitos legales, resolver
disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los detalles de los períodos de retención
específicos se determinarán en función de las circunstancias y los términos de servicio
específicos aplicables.
10. Resolución de disputas e información de contacto para autoridades regulatorias
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de privacidad y disputa que pueda
surgir rápidamente. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de
privacidad, lo alentamos a que se comunique con nosotros primero utilizando la
información de contacto proporcionada en el último apartado de esta política de
privacidad para que podamos abordar sus inquietudes lo antes posible.
Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su queja, puede tener derecho a
presentar una queja ante la autoridad reguladora de protección de datos en su
jurisdicción. Puede encontrar la información de contacto en los sitios web oficiales de las
respectivas autoridades reguladoras.
11. Derechos adicionales para usuarios internacionales
Para los usuarios de la Unión Europea, el Reino Unido, Canadá y otras regiones, puede
tener derechos adicionales según las leyes locales de protección de datos, como GDPR
o PIPEDA. Estos derechos pueden incluir un acceso más amplio, corrección, eliminación,
restricción de procesamiento, portabilidad de datos y derechos de objeción. Nos
comprometemos a cumplir plenamente con las leyes de protección de datos aplicables
en estas regiones y brindar vías para que los usuarios de estas regiones ejerzan sus
derechos.
12. Leyes y jurisdicción aplicables
La interpretación y ejecución de esta Política de privacidad están sujetas a las leyes del
lugar de registro de nuestra empresa (EE.UU.). Cualquier disputa que surja de o esté
relacionada con esta política se resolverá mediante una negociación amistosa. Si la
negociación no logra resolver la disputa, la misma se someterá a los tribunales del lugar
de registro de nuestra empresa o a las instituciones de resolución de disputas
pertinentes.
13. Contacto
Si tiene alguna duda o desea hacer alguna consulta sobre esta Política de Privacidad,
puede contactar con nosotros por Whatsapp en el teléfono +34 722 70 40 48 o por
correo electrónico en info@bytewise-consulting.com